Si hablamos de formación bonificada la buena noticia es que durante 2010 las grandes empresas utilizaron por primera vez todos los créditos que les ofrece la fundación tripartita para esta modalidad. La mala noticia es que cada vez les cuesta más invertir por encima de lo bonificado. Por otro lado, si hablamos de formación en la empresa, la buena noticia es que también en 2010 se incrementó la inversión en formación, en términos generales. La mala, es que la previsión es de estancamiento.

Son las conclusiones iniciales que pueden sacarse de “El arte de la formación en España”, estudio de elogos revelado recientemente por Expansión, y de “Informe ratios de formación de las entidades financieras”, elaborado por el Grupo de Responsables de Formación de las Entidades Financieras (GREF) y también comentado por esta cabecera.

Según los mismos, las grandes compañías con presencia en España dedicarán 885 millones de euros a formación durante el presente ejercicio, prácticamente la misma cantidad que en 2010, pero un 5% más que en 2009 y bastante menos que en 2008 cuando la invesión en formación alcanzó los 1.010 millones de euros.  Si se mide por empleado, la inversión en formación en 2010 por parte de las mayores compañías fue de 350 euros por cada profesional, lo que supuso una media de 31 horas de formación para el mismo.

En cuanto a los sectores con mayores descensos, destacan el inmobiliario y el bancario, no sólo porque les afectara más la crisis que a otros sectores, sino probablemente porque también eran los que más han invertido siempre en formación. De hecho, a pesar de un descenso acumulado en los últimos dos años de un 20%, la media de inversión por trabajador se mantiene en 527 euros en el sector financiero, 177 euros más que la media en el conjunto del tejido empresarial.

Pero lo más llamativo es la tendencia que están siguiendo las empresas en el tipo de formación que escogen y priman. Frente a una formación en intangibles, las grandes empresas se están centrando ahora en una formación con un retorno rápido y tangible de la inversión. De ahí que primen la formación en el área comercial, como técnicas de ventas, y contable, como la gestión de cobros o de riesgos.

No puede reprocharse a una empresa que invierta en recursos para resolver sus problemas más inmediatos. Pero tampoco debe olvidarse que la formación no siempre puede ser una inversión con retorno inmediato y que también los intangibles producen un retorno, aunque más a largo plazo.

Y lo más importante, ese retorno, el que deviene de formación en intangibles, es el que marcará con más fuerza el valor diferencial de la empresa, porque en el mundo competitivo no basta con sobrevivir, también hay que hacerlo mejor …

¿Cuántas gestiones debemos hacer para contratar formación?

Todo depende de la empresa de formación con la que se contacte. En el caso de Educa-Training tratamos de que las gestiones y trámites para solicitar y contratar formación sean los mínimos, asumiendo desde aquí todo el trabajo:
•    diseño del programa de formación; propuesta de calendario; asignación de formadores;
•    tramitación y administración de la bonificación a través de la fundación tripartita para que la formación no tenga coste para la empresa o este se vea reducido;

Es decir, la empresa que acude a Educa-Training para buscar formación no perderá ni un minuto en la tramitación de su formación y desde el momento en que se contrate sólo deberá ocuparse de que sus profesionales la aprovechen realmente y revierta en un beneficio para ambas partes.

¿Cómo saber los créditos de formación que nos corresponden y podemos aprovechar a través de la fundación tripartita?

Desde Educa-Training determinamos la cuantía del crédito disponible para la formación en su empresa.
•    Gestionamos toda la documentación oficial de los cursos para trabajadores.
•    Creamos la documentación oficial de información para la Representación Legal de los Trabajadores
•    Generamos la documentación de cada una de las acciones de formación – diplomas, control de asistencia, etc., en modelos oficiales
•    Ordenamos la finalización de Grupos y elección del mes del descuento de la Subvención
•    Efectuamos cualquier otra necesidad ligada a la petición y cobro de subvenciones de la Fundación Tripartita

¿Cómo saber si la empresa de formación es fiable?

Como en cualquier área de actividad son varias las cuestiones que indican la fiabilidad de una empresa:
•    sellos de calidad
•    garantía
•    certificados

Desde Educa-Training hemos trabajado durante años para obtener los sellos de calidad como la ISO 9001:2000, que garantizan la calidad de nuestros servicios de formación. Esto nos ha permitido también estar acreditados por la Fundación Tripartita, integrada por el Servicio Público de Empleo Estatal y los Servicios Públicos de Empleo de las comunidades autónomas, para proporcionar formación y que su coste sea bonificado a través de los créditos que todo profesional obtiene con el pago de su Seguridad Social.

Por otra parte, Educa-training le propone una consultoría gratuita y experta por teléfono o por escrito acerca de  cualquier aspecto del proceso de la recuperación de su crédito ante la Fundación Tripartita. Al finalizar la formación se hace entrega a la empresa de su certificado de bonificación.

Además de esta última garantía partimos de una base sólida: nuestros valores son el impulso y la medición de éxito de toda nuestra actividad. Por lo tanto, nuestro compromiso con nuestros clientes es total,  tanto en el diseño del contenido de la formación como en nuestra involucración en la eficiencia de nuestros formadores y nuestro training.  El progreso es la vía hacia la mejora y lo comprobamos después de cada jornada de aprendizaje gracias a nuestro compromiso en el seguimiento de cada formación.

Finalmente el resultado es uno de los puntos que nos permite compartir con nuestros clientes el retorno de su inversión.

“La vida es eso que pasa mientras
estás planeando otras cosas”
John Lennon

A menudo, en la empresa, las ramas no nos dejan ver el bosque y nos cuesta diferenciar lo prioritario de lo importante. Precisemos que cuando hablamos de algo prioritario nos referimos a algo que normalmente es circunstancial, es decir, debemos hacerlo pero puede hacerse de un modo u otro y en distintas condiciones o direcciones y su única característica definitoria suele ser la urgencia. Sin embargo, cuando hablamos de lo importante nos referimos a algo que no es circunstancial sino permanente y condición sine qua non para que todo lo demás pueda hacerse correctamente, incluso lo prioritario.

Y esto precisamente es lo que se olvida demasiado a menudo en la gestión, engullida por la vorágine de los contratiempos continuos y obnibulada por la obsesión por los resultados económicos, las cuentas de resultados y el cortoplacismo imperante. Salirse de la dinámica viciosa de la rutina y el hábito, escapar al mandato de lo inmediato y apretar el botón de stop no es lo habitual.

Y sin embargo, es importante. Lo es porque permite ver la realidad con perspectiva y más objetividad, el análisis frío y facilita la búsqueda de alternativas a problemas comunes.Todo esto, que debería formar parte del manual del buen gestor, es también lo que a menudo falta en la gestión de los recursos humanos. ¿Cuántas veces nos paramos a escuchar a los profesionales que componen la empresa? ¿Conocemos de verdad sus necesidades? ¿O por el contrario nos hacemos una idea preconcebida que aplicamos día tras día sin cuestionarla? Qué decir de cómo gestionamos determinadas áreas como la formación… ¿es prioritaria? Quizás no siempre. ¿Es importante? Sin duda, lo es, siempre. ¿Por qué? Sencillamente porque nos ayudará a reforzar lo más importante y paradójicamente a menudo menos priorizado en las empresas: los recursos humanos, las personas, haciéndolas más competentes, ayudándoles en su realización, promocionándolas.

Si desde la empresa consideramos a las personas lo más importante, y las formamos en coherencia con esa idea ellas harán que llegue a resolverse de forma cada vez más eficiente lo que es prioritario. Parar, escuchar, dialogar, formar.

Sin ánimo de emular ni acercarnos siquiera a la profundidad y acierto de “El miedo a la libertad“, de Erich Fromm (cuya lectura, por cierto, recomendamos encarecidamente), vemos en este ensayo un símil apropiado para hablar del miedo a la formación en las empresas.

¿Y quién dijo miedo? Pues lo dicen las cifras, o lo cantan, sobre inversión en formación en España, donde se calcula que la formación bonificada sigue sin ser utilizada por un 58% de las medianas empresas y un 86% de las empresas con menos de 10 empleados. Por supuesto, una parte de esta situación se debe al puro desconocimiento pero no puede ser la única causa.

Para encontrar las otras causas baste escuchar las reflexiones que a veces hacen en alto algunos pequeños empresarios, o responsables de área de medianas empresas del tipo: “sí claro, si formamos a nuestos empleados les estamos abriendo la puerta para que se vayan con la competencia”. He aquí una de las claves del miedo a la formación. Las causas, a su vez son varias, desde el desconocimiento, de nuevo, hasta la falta de visión a largo plazo o el miedo, como decíamos antes, a la libertad.

Por una parte se trata de desconocimiento ya que la formación, contrariamente a lo que algunos piensan, ha demostrado ser una excelente herramienta de retención. Así lo aseguran estudios como el de  Accountempts, según el cual la formación es la mejor forma de retener el talento para un 29% de los directivos estadounidenses. Por otra, es falta de visión ya que la formación no es un gasto, como algunos pretenden, sino una inversión cuyo retorno puede medirse en términos directos (aumento de la productividad, efectividad y rentabilidad en el trabajo) e indirectos (satisfacción en nuestros recursos humanos, retención e innovación).

Y finalmente la última causa es el miedo a la libertad: la libertad del cambio, la libertad de generar nuevas ideas, la libertad de hacer las cosas de otro modo. En este preciso momento el miedo es justamente lo contrario de lo que necesitan las empresas para salir adelante ya que el cambio y la innovación son sus mejores armas, si no las únicas, para competir y crecer o al menos sobrevivir. Podemos comprobarlo en el avance de economías sólidas como la alemana o de empresas españolas como Inditex o Mercadona, que han apostado por otra forma de proceder.

¿Por qué, entonces, no aplicarlo también al valor que damos a la formación?

En Educa-Training consideramos que cada área de conocimiento requiere una metodología para su enseñanza. De la misma forma cada empresa y profesional tiene unas necesidades específicas. Por todo ello Educa-training adapta su metodología a cada área de conocimiento de acuerdo a las necesidades de la empresa y sus profesionales.

Por ejemplo, en el área de conocimientos informáticos Educa-training ofrece cursos en distintas modalidades:

Clases presenciales
Clases one-to-one (individuales) y en pequeños grupos en la empresa de nuestros clientes (a domicilio), personalizadas según las necesidades, el nivel y el sector de actividad o interés del o de los alumnos, grupos no superiores a 10 alumnos, basadas en unos objetivos a cumplir y unas metas a alcanzar.

Clases telefónicas
Trabajamos con una metodología innovadora de enseñanza de informática a través de teléfono. Este servicio es un complemento perfecto para personas que necesitan un apoyo especial, sin desplazamientos ni pérdida de tiempo. Este servicio tiene una duración mínima de 5 minutos pero no existe un límite de tiempo máximo. El cliente decide la hora y la duración de la llamada. El contenido de las llamadas está personalizado para cada alumno en base sus objetivos y necesidades.

Soporte Técnico por correo electrónico o chat
Soporte técnico por correo electrónico o chat, personalizadas según las necesidades, el nivel y el sector de actividad o interés del o del cliente. El contenido de la comunicación está personalizado para cada alumno en base sus objetivos y necesidades.

Del mismo modo se organizan los horarios, duraciones de la formación y tipo de formador en función de la necesidad de cada empresa y de sus profesionales, sea cual sea su demanda formativa.