Porque en equipo

el horizonte se ve más claro…

Los equipos de Educa-training

y Educa-system

le desean una Feliz Navidad

y un 2012 lleno de éxitos.

Mucho se ha hablado ya sobre el aprendizaje informal, esa forma espontánea de adquirir conocimientos, no estructurada, y que se produce en el transcurso de nuestras actividades diarias (Coombs, 1985). Sin embargo, la mayoría de las empresas sigue desaprovechando esa forma de aprendizaje e incluso, lo ignora. Pero, ¿es posible hacerlo? ¿podríamos trasladar esa forma de aprender a modelos formativos?

Tres personas dialogan en los pasillos de una empresa, café de máquina en mano, intercambiando impresiones sobre lo que hicieron durante el fin de semana o comentando el último chascarrillo de actualidad. A todas luces es una conversación intrascendente, desinteresada y sin más objetivo que confraternizar y pasar el rato. Sin embargo, durante unos minutos el cerebro de cada una de esas personas ha registrado información, no sólo técnica o teórica –el argumento de una película, un paraje natural desconocido o la táctica utilizada en un partido de fútbol de liga pero también las impresiones de un cliente o lo dicho en una reunión-, sino también emocional –la enfermedad de un familiar, un bajón emocional o una alegría ante un nacimiento y asimismo la opinión sobre un proveedor o lecciones sacadas de un acuerdo recién firmado- que puede serle útil tanto a nivel personal como a nivel profesional. La información se registra y procesa de forma natural y su utilidad no tiene por qué ser inmediata sino a medio o largo plazo.

Pero lo interesante del asunto es cómo se produce el aprendizaje: en un ambiente informal, sin objetivos, ni por supuesto papeles, libros y teorías; en una actitud abierta, receptiva y de pura comunicación; emocional y alejada de lo profesional. Estos son, entre otros, los factores que hacen de este aprendizaje algo fácil y sobre todo, útil, ya que llega de forma natural y sin esfuerzo a la comprehensión, mucho más allá de la simple comprensión.
Por este motivo, de esta realidad pueden derivarse aplicaciones a la enseñanza de actitudes, comportamientos y habilidades, tan necesarias en el coaching y el mentoring, por ejemplo. Pero ¿podrían trasladarse a la formación en la empresa? Es probable, aunque no sencillo.

Hoy, con los nuevos canales de comunicación abiertos en la era 2.0, el aprendizaje informal es continuo, ya que la conversación de pasillo se ha transformado en intercambio de enlaces en facebook, linkedin o twitter, en correo electrónico con powerpoint adjunto o en chascarrillo vía chat interno. Sin duda, sería útil para la empresa ya que permitiría no sólo el desarrollo de competencias, sino que propiciaría sinergias y originaría nuevas oportunidades de negocio. Entonces, ¿porqué no extrapolar lo que ya sabemos sobre aprendizaje informal a modelos de formación?