Un año atrás, hablamos desde este blog sobre la importancia de retener el talento para diferenciarse ante la competencia y al mismo tiempo incidíamos en cómo pueden contribuir a ello elementos como la formación; por una parte porque puede entenderse como una modalidad de retribución y por otra porque mejora la satisfacción de los profesionales.  Aquella disertación toma ahora, de nuevo, visos de realidad, al demostrarse su base científica con estudios como el  realizado recientemente por el portal trabajando.es en colaboración con Universia España y en el que se asegura que un 32% de los encuestados afirma que la formación recibida en la empresa contribuye a mejorar el clima laboral.

Además, un 49% afirma que dicha formación contribuye a la productividad de la organización, confirmándose otro de los extremos siempre defendidos en Educa-training. Es decir, más del 80% de los encuestados considera que la formación es positiva para el desarrollo no sólo de los propios profesionales y para su desempeño, sino también para la empresa, su evolución y competitividad. Se confirman así extremos ya demostrados por estudios como el realizado por CRF Institute, también publicado aquí.

La pregunta es, ¿si esto es así, porqué un 61% de los encuestados afirma que su empresa no invierte en formación? ¿qué tiene que ocurrir para que el 100% de las empresas ubicadas en España, sea cual sea su tamaño, pasen a considerar la formación como una inversión con resultados inmediatos, en lugar de seguir viéndolo como un gasto? ¿Cuánto tiempo seguirá existiendo el miedo a la formación?

Quizás la respuesta llegue demasiado tarde. Mientras tanto, mejor será no cejar en el empeño y seguir apostando, como siempre se ha hecho desde Educa-training, por extender el acceso a la formación al tipo de empresas que menos recurren a ella, las pymes y micro-pymes, que además, configuran el grueso del tejido empresarial en España al producir un 62% del PIB y generar el 90% del empleo en este país.

Recientemente, comentábamos desde este blog que las grandes empresas españolas estaban apostando por la formación. Para ello, nos basábamos en varios estudios recientes que indican que las grandes empresas españolas han utilizado en 2010 y por primera vez, todos los créditos de formación bonificada. Sin embargo, esta no es la tónica seguida por las pequeñas y medianas empresas (pymes) y micropymes, ya que sólo un 8,6% de las mismas utilizan sus créditos de formación bonificada, según un estudio elaborado por la Federación Nacional de Asociaciones de Consultoría, Servicios, Oficinas y Despachos (Fenac) publicado recientemente por Expansión.

Para las empresas que ofrecen, como Educa-training, servicios de formación, no es una sorpresa saber que la pyme no está usando sus créditos de formación, ya que es la realidad del día a día en este segmento del mercado. La falta de tiempo y también la falta de conocimiento, son los mayores impedimentos para formalizar la transferencia de créditos formativos, como también señala el estudio.

Para paliar el efecto de la falta de tiempo, desde Educa-training, se han perfeccionado los procesos para que cualquier pyme o micropyme pueda tramitar sus créditos de formación de forma ágil y rápida. Gracias a ello, en apenas 72 horas y siempre que se cuente con toda la información necesaria, se pueden canjear los créditos de formación y disponer de los cursos demandados. Si estos equivalen a los créditos disponibles, la formación no tendrá ningún coste para la empresa que los solicita, ya que este ya ha sido abonado a través de los pagos a la seguridad social. Si, por otro lado, la empresa necesita más horas de formación de las que le corresponden por esos créditos, puede pagarlas aparte y disponer de los formadores que iniciaran el ciclo solicitado.

En cuanto a la falta de conocimiento, es necesario insistir en la difusión de información sobre las posibilidades que ofrece la formación bonificada. Se trata de un tipo formación,  como ya se explicó en este blog, contratada por las empresas para sus trabajadores a otras empresas especializadas como Educa-Training que poseen un convenio con la Fundación Tripartita para la Formación (organismo público dependiente del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social). El adjetivo de “bonificada” le viene dado porque el coste de esa formación, aunque es pagado en primera instancia por la empresa contratante, puede serle devuelto total o parcialmente al canjearse por los importes pagados a la Seguridad Social a través de las nóminas.

La falta de aprovechamiento de este recurso por parte de las pymes no es sólo un lastre para las mismas, sino para el propio país, que como ellas, pierde en competitividad y capacidad de innovación, dos cuestiones que marcan la diferencia en un mundo globalizado y cada vez más complejo y que son claves para salir de la actual crisis económica. Es responsabilidad de todos acabar, poco a poco, con esta situación; y puesto que la formación es siempre una inversión, el esfuerzo merecerá la pena.

Si hablamos de formación bonificada la buena noticia es que durante 2010 las grandes empresas utilizaron por primera vez todos los créditos que les ofrece la fundación tripartita para esta modalidad. La mala noticia es que cada vez les cuesta más invertir por encima de lo bonificado. Por otro lado, si hablamos de formación en la empresa, la buena noticia es que también en 2010 se incrementó la inversión en formación, en términos generales. La mala, es que la previsión es de estancamiento.

Son las conclusiones iniciales que pueden sacarse de “El arte de la formación en España”, estudio de elogos revelado recientemente por Expansión, y de “Informe ratios de formación de las entidades financieras”, elaborado por el Grupo de Responsables de Formación de las Entidades Financieras (GREF) y también comentado por esta cabecera.

Según los mismos, las grandes compañías con presencia en España dedicarán 885 millones de euros a formación durante el presente ejercicio, prácticamente la misma cantidad que en 2010, pero un 5% más que en 2009 y bastante menos que en 2008 cuando la invesión en formación alcanzó los 1.010 millones de euros.  Si se mide por empleado, la inversión en formación en 2010 por parte de las mayores compañías fue de 350 euros por cada profesional, lo que supuso una media de 31 horas de formación para el mismo.

En cuanto a los sectores con mayores descensos, destacan el inmobiliario y el bancario, no sólo porque les afectara más la crisis que a otros sectores, sino probablemente porque también eran los que más han invertido siempre en formación. De hecho, a pesar de un descenso acumulado en los últimos dos años de un 20%, la media de inversión por trabajador se mantiene en 527 euros en el sector financiero, 177 euros más que la media en el conjunto del tejido empresarial.

Pero lo más llamativo es la tendencia que están siguiendo las empresas en el tipo de formación que escogen y priman. Frente a una formación en intangibles, las grandes empresas se están centrando ahora en una formación con un retorno rápido y tangible de la inversión. De ahí que primen la formación en el área comercial, como técnicas de ventas, y contable, como la gestión de cobros o de riesgos.

No puede reprocharse a una empresa que invierta en recursos para resolver sus problemas más inmediatos. Pero tampoco debe olvidarse que la formación no siempre puede ser una inversión con retorno inmediato y que también los intangibles producen un retorno, aunque más a largo plazo.

Y lo más importante, ese retorno, el que deviene de formación en intangibles, es el que marcará con más fuerza el valor diferencial de la empresa, porque en el mundo competitivo no basta con sobrevivir, también hay que hacerlo mejor …

¿Cuántas gestiones debemos hacer para contratar formación?

Todo depende de la empresa de formación con la que se contacte. En el caso de Educa-Training tratamos de que las gestiones y trámites para solicitar y contratar formación sean los mínimos, asumiendo desde aquí todo el trabajo:
•    diseño del programa de formación; propuesta de calendario; asignación de formadores;
•    tramitación y administración de la bonificación a través de la fundación tripartita para que la formación no tenga coste para la empresa o este se vea reducido;

Es decir, la empresa que acude a Educa-Training para buscar formación no perderá ni un minuto en la tramitación de su formación y desde el momento en que se contrate sólo deberá ocuparse de que sus profesionales la aprovechen realmente y revierta en un beneficio para ambas partes.

¿Cómo saber los créditos de formación que nos corresponden y podemos aprovechar a través de la fundación tripartita?

Desde Educa-Training determinamos la cuantía del crédito disponible para la formación en su empresa.
•    Gestionamos toda la documentación oficial de los cursos para trabajadores.
•    Creamos la documentación oficial de información para la Representación Legal de los Trabajadores
•    Generamos la documentación de cada una de las acciones de formación – diplomas, control de asistencia, etc., en modelos oficiales
•    Ordenamos la finalización de Grupos y elección del mes del descuento de la Subvención
•    Efectuamos cualquier otra necesidad ligada a la petición y cobro de subvenciones de la Fundación Tripartita

¿Cómo saber si la empresa de formación es fiable?

Como en cualquier área de actividad son varias las cuestiones que indican la fiabilidad de una empresa:
•    sellos de calidad
•    garantía
•    certificados

Desde Educa-Training hemos trabajado durante años para obtener los sellos de calidad como la ISO 9001:2000, que garantizan la calidad de nuestros servicios de formación. Esto nos ha permitido también estar acreditados por la Fundación Tripartita, integrada por el Servicio Público de Empleo Estatal y los Servicios Públicos de Empleo de las comunidades autónomas, para proporcionar formación y que su coste sea bonificado a través de los créditos que todo profesional obtiene con el pago de su Seguridad Social.

Por otra parte, Educa-training le propone una consultoría gratuita y experta por teléfono o por escrito acerca de  cualquier aspecto del proceso de la recuperación de su crédito ante la Fundación Tripartita. Al finalizar la formación se hace entrega a la empresa de su certificado de bonificación.

Además de esta última garantía partimos de una base sólida: nuestros valores son el impulso y la medición de éxito de toda nuestra actividad. Por lo tanto, nuestro compromiso con nuestros clientes es total,  tanto en el diseño del contenido de la formación como en nuestra involucración en la eficiencia de nuestros formadores y nuestro training.  El progreso es la vía hacia la mejora y lo comprobamos después de cada jornada de aprendizaje gracias a nuestro compromiso en el seguimiento de cada formación.

Finalmente el resultado es uno de los puntos que nos permite compartir con nuestros clientes el retorno de su inversión.

“La vida es eso que pasa mientras
estás planeando otras cosas”
John Lennon

A menudo, en la empresa, las ramas no nos dejan ver el bosque y nos cuesta diferenciar lo prioritario de lo importante. Precisemos que cuando hablamos de algo prioritario nos referimos a algo que normalmente es circunstancial, es decir, debemos hacerlo pero puede hacerse de un modo u otro y en distintas condiciones o direcciones y su única característica definitoria suele ser la urgencia. Sin embargo, cuando hablamos de lo importante nos referimos a algo que no es circunstancial sino permanente y condición sine qua non para que todo lo demás pueda hacerse correctamente, incluso lo prioritario.

Y esto precisamente es lo que se olvida demasiado a menudo en la gestión, engullida por la vorágine de los contratiempos continuos y obnibulada por la obsesión por los resultados económicos, las cuentas de resultados y el cortoplacismo imperante. Salirse de la dinámica viciosa de la rutina y el hábito, escapar al mandato de lo inmediato y apretar el botón de stop no es lo habitual.

Y sin embargo, es importante. Lo es porque permite ver la realidad con perspectiva y más objetividad, el análisis frío y facilita la búsqueda de alternativas a problemas comunes.Todo esto, que debería formar parte del manual del buen gestor, es también lo que a menudo falta en la gestión de los recursos humanos. ¿Cuántas veces nos paramos a escuchar a los profesionales que componen la empresa? ¿Conocemos de verdad sus necesidades? ¿O por el contrario nos hacemos una idea preconcebida que aplicamos día tras día sin cuestionarla? Qué decir de cómo gestionamos determinadas áreas como la formación… ¿es prioritaria? Quizás no siempre. ¿Es importante? Sin duda, lo es, siempre. ¿Por qué? Sencillamente porque nos ayudará a reforzar lo más importante y paradójicamente a menudo menos priorizado en las empresas: los recursos humanos, las personas, haciéndolas más competentes, ayudándoles en su realización, promocionándolas.

Si desde la empresa consideramos a las personas lo más importante, y las formamos en coherencia con esa idea ellas harán que llegue a resolverse de forma cada vez más eficiente lo que es prioritario. Parar, escuchar, dialogar, formar.