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¿CÓMO MEDIR EL RETORNO DE LA INVERSIÓN DE LA FORMACIÓN (CURSOS) DE IDIOMAS? Parte 2

¿Has visto cómo ha mejorado Menganita en inglés? Hace dos años no se atrevía ni a decir Hello y hoy está atendiendo a clientes por teléfono.

Anteriormente, en el post ¿CÓMO MEDIR EL RETORNO DE LA INVERSIÓN DE LA FORMACIÓN (CURSOS) DE IDIOMAS? Parte 1 vimos la importancia de poder medir objetivamente el progreso de aquellos que mostraban un progreso ralentizado de su competencia en otro idioma con el fin de identificar aquellos que demostraron que merecen continuar en las clases de idiomas (y aquellos que no lo merecen). Resulta también relevante disponer de medios para poder reconocer y reforzar a los trabajadores que se están dedicando especialmente para mejorar sus competencias de comunicación en otro idioma. Ya sea con más formación o con otro tipo re reconocimiento.

¿Cuántas veces terminaste una prueba de speaking con la sensación haber rendido peor de lo que eres capaz?

Desde nuestro punto de vista, es importantísimo proporcionar al participante de una evaluación de idiomas un entorno confortable en el que demostrar sus habilidades de manera óptima. Para ello, en las pruebas de producción oral resulta del todo idóneo contar con un equipo de evaluación objetivo, sistemático y competente que apoye al participante en su misión de sacar lo mejor de sí mismo en lugar de ponerle nervioso y perjudicar su rendimiento.

Además, hemos detectado grandes diferencias de rendimiento en las pruebas de speaking entre participantes de nivel similar. Parece que, aunque cuenten con las mismas herramientas, cada evaluado las utiliza de manera diferente y hay quienes le saben sacar el máximo provecho. Por ello hemos incluido esta variable entro de la puntuación de nuestra certificación (LTC).

En relación con el tiempo dedicado a la evaluación, muchos de nuestros partners reconocen que resulta fundamental tener en cuenta las circunstancias laborales y profesionales de cada participante. Resulta prácticamente imposible interrumpir las labores de todos los participantes de la formación de idiomas (que en algunas ocasiones supone un 30% de la plantilla total) durante al menos medio día de trabajo para hacer una evaluación outdoor de su nivel de idiomas o pedirles que lo lleven a cabo fuera de su tiempo de trabajo. Es por eso que las evaluaciones de nivel de idiomas, deben ser flexibles y separadas por competencias, de tal manera que se pueda elegir cuándo y dónde llevarlas a cabo de manera que se promueva el ahorro de costes laborales y tiempos de desplazamiento.

Durante los cursos de idiomas habituales, es difícil poder medir las microevoluciones que se producen en el nivel de dominio de cada competencia para un participante. También conduce a dificultades que todos los participantes se encuentren con las mismas preguntas en el mismo orden. Esto proporciona un entorno perfecto para la copia entre participantes. Además, las pruebas estáticas suponen un escollo para la evaluación exacta que requiere la medición de los pequeños cambios en los cursos de idiomas. Es por ello que los tests adaptativos (aquellos que muestran preguntas distintas según el rendimiento demostrado durante el propio test por parte del participante) son magníficas para estimar de manera muy precisa el nivel exacto en competencia lingüística de cada participante.

Como comentamos anteriormente, queremos aprovechar para recomendar la utilización de nuestra certificación de nivel de idiomas exclusiva, el Language Training Certificate (LTC). Es un complemento magnífico de los programas y cursos de formación de idiomas para medir el retorno de la inversión de la formación en idiomas de tu compañía tanto globalmente, como para cada grupo y cada participante.

Descubre el resto de variables a tener en cuenta para la medición del ROI de la formación en el post ¿CÓMO MEDIR EL RETORNO DE LA INVERSIÓN DE LA FORMACIÓN (CURSOS) DE IDIOMAS? Parte 1.

Por:
Alejandro González
Business Development Director
en Educa-training

En el siguiente vídeo te explicamos en sencillos pasos dos métodos para medir el ROI en Idiomas:

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¿CÓMO MEDIR EL RETORNO DE LA INVERSIÓN DE LA FORMACIÓN (CURSOS) DE IDIOMAS? Parte 1

No lo entiendo, Fulanito de administración lleva más de 5 años en clases de inglés y no sabe decir más que “Mai neim is Fulanito ¿jau ar llu?”

En no pocas ocasiones, nuestros partners nos trasladan su desazón por la aparente falta de progreso de algunos participantes en programas de formación en idiomas para empleados. Es decir, que necesitan conocer el Retorno de la Inversión (Return Of Investment, ROI) que hacen en la formación en idiomas, ya sea en modalidad presencial, online, telefónica o mixta.

Conocer esta información es un muy buen paso para redirigir los esfuerzos económicos de la compañía en materia de desarrollo de personal. Es decir, contar con una manera objetiva de valorar quién ha demostrado merecer continuar (y quién no) recibiendo clases o cursos de inglés, francés, alemán, portugués, chino, etc.

¿Cuántas veces te preguntaste dónde van los miles de euros invertidos en formación de idiomas de tu compañía?

En primer lugar, recomendamos medir las 4 competencias del idioma de manera separada: producción escrita (writing), comprensión escrita (reading), producción oral (speaking) y comprensión oral (listening). Aunque por lo general suele haber una gran correspondencia (correlación) entre dichas competencias, con relativa frecuencia se producen ciertas discrepancias en algunos participantes que merece ser tomadas en cuenta.

Un ejemplo muy saliente es el de aquella trabajadora con funciones comerciales en el extranjero que muestra un dominio mayor de las habilidades de escucha y habla que de las competencias relacionadas con la lectura y escritura.

Language Skills

 

En segundo lugar, es importante conocer cuándo es aconsejable llevar a cabo las mediciones del nivel de habilidad comunicativa en otro idioma para poder conocer la evolución demostrada. Nosotros recomendamos hacer una medición del nivel antes y el después de cada una de las acciones formativas (cursos completos) de idiomas que se llevan a cabo y por cada participante. Lo que técnicamente se denomina test pre-post. Esto se suele concretar en hacer mediciones al comienzo y al final del curso lectivo, ya sean programas largos de de 10 meses o cursos intensivo de una o dos semanas.

Otro aspecto fundamental es medir cuánto es el coste del conjunto de las sesiones a las que cada participante asistió (y las que no asistió y también se pagaron) y conocer cuántas horas de clase se recibie

ron. No podemos conocer el retorno de la inversión sin saber el gasto en dicha inversión. Tampoco podemos valorar el nivel de evolución del alumnado sin conocer referencias objetivas de crecimiento en nivel de habilidad de un idioma en un tiempo determinado. En otras palabras ¿cuánto tiempo toma habitualmente pasar de un B1 a un B2? O también, con una cantidad de horas de clase dadas ¿cuánto sería esperable que hubiera mejorado su nivel en tal capacidad tal participante?

Para dar respuesta a este gap en el mercado, que desde el departamento de I+D de Educa-training desarrollamos nuestra certificación business-made de idiomas exclusiva, el Language Training Certificate (LTC). Es más, estamos tan orgullosos y seguros del LTC que todos nuestros procesos de selección cuentan con la posibilidad de incluir esta certificación y todo nuestro equipo interno cuenta con ella.

Descubre el resto de variables a tener en cuenta para la medición del ROI de la formación en el post ¿CÓMO MEDIR EL RETORNO DE LA INVERSIÓN DE LA FORMACIÓN (CURSOS) DE IDIOMAS? Parte 2.

Por:
Alejandro González
Business Development Director
en Educa-training

En el siguiente vídeo te explicamos en sencillos pasos dos métodos para medir el ROI en Idiomas:

Damos la bienvenida a la franquicia # 7 en España

Franquicia 7

Algunos de los miebros del equipo – Grupo Educa-system

El pasado 10 de Abril, después de una intensiva formación en nuestra sede de Barcelona, inició actividad la franquicia número 7 de Educa-training. Xavier Cumellas, liderará la franquicia en la zona de Sant Cugat del Vallès, sumándose a la red formada por las franquicias de Mallorca, Vigo, Pontevedra, Valencia, Cantabria, Murcia y Granollers.

Educa-training, forma parte del  Grupo Educa-System, pioneros en clases particulares a domicilio y líderes en formación en empresas.  Con esta nueva franquicia más las sedes de Barcelona y Madrid, Educa-training demuestra su compromiso con la formación continua de las empresas en España.

El modelo de franquicia de Educa-training,  también se expande a nivel internacional con las Master franquicias de Colombia, y Florida (EEUU), se caracteriza por ofrecer a sus clientes, formación a empresas ‘BtoB’, clases de idiomas en empresa, informática y habilidades en las modalidades presenciales, formación on-line, clases live y telefónicas.

Desde www.formacionenempresa.com damos la bienvenida al nuevo franquiciado.

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Qué idiomas estudiar en la empresa

Formación en empresaActualmente el inglés es el idioma más importantes para la comunicación empresarial, pero dado el crecimiento económico de países emergentes y a la internacionalización, toman cada vez  más importancia otros idiomas para empresa. Entre los idiomas más prometedores se encuentran:

Chino: El país que durante años viene en un continuo crecimiento económico, cuenta con un amplio mercado y desarrollo tecnológico. En China es posible además de producir, dar a conocer nuestros productos o servicios, convirtiéndose en un mercado perfecto para la expansión de nuestro negocio.

Portugués: Este idioma que hace algunos años no tenía tanta importancia en el ámbito empresarial, es hoy uno de los idiomas que más demanda tienen en la formación en empresa. El surgimiento de Brasil como uno de los miembros de la BRICS ,  gracias a un alto crecimiento económico en Latinoamérica, al incremento de la participación en el comercio mundial y al desarrollo de los diferentes sectores. Estas características han puesto al país Sudamericano, en la mira de las empresas, que buscan aumentar su presencia o crecimiento en nuevos mercados.

Ruso: Rusia también perteneciente a las BRICS, surge como otra potencia una económica, gracias a el consumo de su numerosa población, el aumento de la exportación de gas, petróleo y otros recursos naturales, sin duda una buena opción para hacer negocios. Aprender ruso en la empresa es ideal para alcanzar este mercado amplio y  próximo.

Árabe: Es el idioma principalmente hablado por varios países del Oriente próximo, los cuales surgen como economías emergentes y donde las oportunidades de negocios, son cada vez más altas y mejores.

Estas son algunos de los idiomas ideales para pensar en la expansión de la empresa. La forma más rápida, económica y eficiente de aprender cualquier idioma en la empresa, es realizar una formación presencia y a medida, donde es posible ajustar el estudio del idioma a las necesidades de formación, adaptándose al horario, el sector y al mercado objetivo.

También existe la posibilidad de bonificar la formación (solo en España) a través de la Fundación Tripartita, existen empresas como Educa-training que además de gestionar un profesor que se adapte a las necesidades y el horario disponible de la empresa, ofrece el servicio de gestión de bonificación.

Sin duda una buena opción para ahorrar tiempo y dinero. ¿Qué esperas para iniciar tu formación? ¿Tienes alguna duda? Contáctanos

 

 

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Formación en Inglés: los exámenes de certificación

Son muchas las vías disponibles para certificar o formar a nuestros colaboradores en Inglés. Pero ¿Sabemos qué significan las distintas acreditaciones y certificaciones existentes en el mercado? ¿Cuáles son las diferencias entre los distintos exámenes de certificación? ¿Qué modalidades de formación existen?

Para empezar a marcar la diferencia entre nuestra empresa y la competencia, es importante contar con colaboradores capacitados, que se adapten a las continuas exigencias del mercado, cada vez más globalizado.  La formación para empresas en Inglés también debe adaptarse según nuestra actividad económica, el nivel de capacitación de nuestros colaboradores, el horario del que se dispone y en el caso de las empresas que quieran bonificar el curso, es necesario conocer el crédito disponible en la Fundación Tripartita.

Actualmente, existen varios exámenes, internacionalmente reconocidos, según las necesidades del puesto de trabajo y según lo que quiere demostrar o acreditar el empleado (ver cuadro)

 

Además de las certificaciones, la formación para empresas puede realizarse en distintas modalidades: cursos Online, Blended learning, In Company. Esta última, que implica la presencia o desplazamiento de un formador a la empresa donde se impartirá la formación, es la preferida por las empresas, ya que proporciona un ahorro de tiempo en desplazamiento de los alumnos, la coordinación de grupos de colaboradores con similares niveles y objetivos.  Además, permite tener clases a medida con profesores nativos o bilingües.

Por ese motivo, Educa-training ofrece formación para empresas en cualquiera de dichas modalidades, para preparar a la plantilla en cualquiera de los exámenes de Inglés que derivan en la obtención de una certificación como las citadas. Y para ello cuenta con profesores nativos o bilingües seleccionados según la normativa ISO 9001:2008, de cara a ofrecer a sus clientes la mayor de las garantías y los mejores resultados.

Por: Mauro Towers

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Educa-Training inicia su expansión en Colombia con una delegación propia

Educa-Training, empresa de formación y coaching profesional con sede en Barcelona, acaba de abrir su primera delegación en Colombia con un nuevo centro en la capital, Bogotá. La compañía apuesta así por las posibilidades de una economía que pasa por un buen momento (9% de paro frente al 27% de España, y un crecimiento del PIB del 3,5% frente al – 1,6% de España).

La actividad de Educa-Training en Colombia seguirá el mismo patrón que en España, con un servicio a medida de las necesidades de las empresas y una oferta diversificada basada en competencias transversales, entre otras.

La compañía espera hacerse pronto un lugar destacado en el mercado de la formación en empresa. “Es un mercado interesante para nosotros porque en Colombia apenas hay empresas que ofrezcan un abanico de servicios como el de Educa-Training orientado al ámbito profesional“, explica Sebastián Trivière-Casanovas, director general de Educa-Training.

Educa-Training Colombia actuará bajo la misma marca que en España y con los mismos valores y rasgos identitarios. “Nuestra principal preocupación es la satisfacción del cliente, y eso es algo que podemos trabajar igual aquí que en Colombia”, añade Triviere.

Educa-Training ha mantenido en los últimos años una línea de crecimiento sólido, que pretende afianzar ahora con su expansión internacional. Para ello utiliza un modelo mixto que combina centros propios con centros franquiciados. La apertura hacia el exterior es posible gracias a las características del modelo, diseñado como un proyecto escalable.

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Aprender inglés para no quedarse atrás

En ocasiones ya aprender inglés es difícil. Diversos estudios confirman, año tras año, que el manejo de esta habilidad en los profesionales españoles sigue siendo incompleto.

Como es obvio, en un mundo globalizado, el inglés es absolutamente imprescindible si queremos lanzarnos al comercio internacional, y a las relaciones con empresas del exterior, tanto en condición de clientes, como en la de proveedores o colaboradores. Hacerse entender y entender al otro en una lengua tan extendida en el mundo de los negocios como es el inglés.

Cada día más, quién no es capaz de comunicarse en Inglés y de comprender lo que otros expresan en ese idioma, se ven aislados, no consiguen avanzar profesionalmente y lastran, a su vez, el desarrollo y progreso de las empresas en las que militan. Por ese motivo, no es extraño que cada día son más las empresas que incorporan el Inglés como una Formación Bonificada entre sus profesionales; en algunos casos para pasar de un nivel elemental a un dominio mayor, y en otros, para reforzar conocimientos, o ahondar en el dominio de lenguajes técnicos, o específicos.

Aunque nos guste parodiar a determinados grupos profesionales o sectores por abusar de anglicismos en su terminología técnica, como ocurre a menudo en la empresa, lo cierto es que muchos de esos conceptos y las disciplinas a las que se refieren tienen origen en el mundo anglosajón, y encierran en sí mismos más significados que sus equivalentes en castellano, francés, o alemán, por ejemplo. Pero sobre todo, su conocimiento permite a los profesionales, intercambiar información, ganar clientes y encontrar mejores proveedores más allá de sus fronteras físicas, esas mismas que ya no existen en el mundo de Internet y las redes sociales.

¿Y pues, cuándo empezamos?

Formación: poner el alma para llegar a la persona

Detrás de la formación para empresas hay mucho más que unos procesos de aprendizaje o unos acuerdos comerciales entre empresas. Para empezar, la formación son personas: personas que requieren formación y personas que imparten formación. Por eso, desde Educa-training ponemos especial énfasis en las personas, porque son la materia prima de todo proceso formativo.

Como ejemplo de ello, ya hemos dado a conocer la experiencia personal de algunas de las personas y empresas que han acudido a Educa-training para su formación. Pero también es importante tener en cuenta el punto de vista de los propios colaboradores de Educa-training, los formadores, seleccionados cuidadosamente para cumplir con las expectativas de nuestros clientes.

Al hablar con algunos formadores, como  Nancy Gallou (ver su testimonio más abajo), profesora de Inglés con Educa-training, percibiremos hasta qué punto comparten nuestro sentido por llegar, escuchar y atender a las personas como individuos, con sus necesidades, cualidades y limitaciones. En la formación cobra una importancia vital la forma de crear y alimentar la relación entre formador y alumno, pero también entre alumnos en el caso de grupos. “Es muy importante la interacción de los alumnos con el profesor y entre ellos. De este modo conseguimos que las clases no sean aburridas”, ya que tenemos la certeza de que “si son aburridas, no aprenderán nada”.

Al mismo tiempo, esa interacción permite al profesor conocer de cerca las necesidades a atender  ya que “cada alumno es diferente”, explica Nancy. Por eso, “aunque la metodología es la misma, entreteniendo y motivando” se adapta a cada uno. Para ello es necesario un esfuerzo y una motivación extra también por parte del formador, que implica “poner el alma en lo que se está enseñando, estar preparado, poner ojo a lo que se hace, motivar y disfrutar ya que el sentido del humor también es importante” añade Nancy.

Si a esto se le añade una preparación concienzuda de cada clase, con acopio y análisis de material didáctico y material audiovisual, la formación tendrá más visos de tener éxito y de alcanzar los objetivos fijados. Pero llegar a esto supone poner especial atención en todos las etapas del proceso de trabajo formativo, desde la selección de los formadores, hasta su coordinación y el seguimiento de sus clases, o su integración paulatina en la empresa.

Somos personas, y formamos personas, es nuestro reto ¿es también el tuyo? Si es así, no lo dudes, acompáñanos.

 

“Con la formación de Educa-training todos ganamos, es un win-win”

En sectores como el de la Comunicación, es esencial actualizar conocimientos y habilidades, ya que es una materia en constante evolución, y con una progresión vertiginosa. De ahí que, desde empresas como The Brand Nation, se aborde la formación como una cuestión estratégica, y no sólo accesoria.

Así lo manifiesta su Director General en España Emmanuel Deleau, que ha confiado en Educa-training para gestionar la formación de sus profesionales a través de los créditos que proporciona la fundación tripartita a todos los trabajadores.

“La formación de base y el trabajo diario ya nos permitía adquirir cierta experiencia” y conocimientos, explica Emmanuel, “pero es importante mantenerse al día y para esto es imprescindible contar con profesores y profesionales punteros en formación”, concluye.

Después de contar con los servicios de formación de Educa-training, Emmanuel tiene claras las ventajas, no sólo de la formación, sino de contar con esta empresa para su desarrollo y aplicación. La primera es la motivación, ya que los profesionales agradecen poder aprovechar una formación que no sólo les ayude a mejorar conocimientos, sino a adquirir nuevas competencias y mejorar el rendimiento en su función.

La segunda, y en esa misma línea, es llegar a la certeza de que la formación es una herramienta fundamental para la competitividad de la empresa, que en sectores como el de la Comunicación, se mueve en entornos muy exigentes en ese sentido. Esto es posible gracias a que, como explica Emmanuel, “por su plantilla, Educa-training permite acceder a profesores punteros en su sector”.

La tercera es que la formación, al menos en el caso de la impartida por Educa-training, es flexible, tanto en horarios como en disposición de profesores adecuados a cada necesidad. Para ello, no sólo se apoya en una amplia plantilla de profesores, sino en metodologías adaptables como el elearning o el blended learning, que permiten acceder a la formación desde cualquier lugar, algo muy útil cuando la actividad de la empresa exige desplazamientos de sus profesionales, como es el caso de The Brand Nation.

Finalmente, la última ventaja destacada por Emmanuel es la información y las facilidades de tramitación de los créditos de la fundación tripartita que ofrece Educa-training ya que no todos los empresarios son conscientes de que pueden bonificar sus créditos y obtener así formación de forma gratuita. “Es un sistema win-win, todos ganan, nosotros y vosotros”, finaliza Emmanuel.

 

“Nuestros clientes de formación están motivados porque ven resultados”

El dominio de idiomas es imprescindible en la empresa, sobre todo si sus negocios están relacionados con el comercio internacional o si se cuenta con clientes en el extranjero. Es el caso de muchas empresas afincadas en Cataluña, y que por la proximidad con Francia, se relacionan con frecuencia con otras empresas y particulares francófonos. Por ese motivo, manejar correctamente el francés y expresarse en este idioma con fluidez no es sólo un valor añadido sino una necesidad.

Para resolver este tipo de demandas, Educa-training cuenta con formadores cualificados, como Mireille Vivas Belot, profesora de francés de la Escuela Oficial de Idiomas de la Generalitat de Catalunya  y formadora en Educa-training. Mireille resalta la seriedad y profesionalidad de Educa-training, tanto en la relación con sus profesores o formadores, como en la que se establece con los clientes, sean empresas o particulares.

Mireille explica, en este vídeo, cómo se adapta la formación a las necesidades de cada empresa o profesional, y algunas claves metodológicas.