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Lo llaman cursos pero es Formación

A nadie se le escapa que el sector de la formación se ha ido diversificando y en los últimos años se ha convertido en un corpus muy heterogéneo en lo que se refiere a la oferta. Por una parte, el interés de las empresas por formar a sus profesionales ha ido in crescendo y por otra, la posibilidad de canjear créditos de la Seguridad social por horas de formación ha atraído la atención de todo tipo de empresas, que a través de esta opción se han lanzado a ofrecer formación a sus clientes.

En ese sentido, las últimas empresas en incorporarse al mercado de la formación han añadido no sólo heterogeneidad, entre ellas se cuentan desde la consultora especializada hasta la gestoría administrativa e incluso empresas que aún dedicándose a otra actividad incluyen ahora la formación entre sus servicios- sino también cierta confusión entre las empresas demandantes, que día tras día, se encuentran con más y más propuestas, con muy distintas definiciones y también grandes diferencias en la calidad del servicio.

Por eso, para obtener un servicio útil, se hace necesario distinguir “el grano de la paja”. Frente a quienes sólo ofrecen cursos empaquetados, con duración y temario predeterminados, impartidos de la misma forma a cualquier profesional y/o empresa, provenga del sector que provenga, es importante diferenciar el servicio personalizado y adaptado a las necesidades de cada organización. En esa labor llevan enfrascadas consultoras de formación como Educa-training, que aunque también ofrecen cursos, centran su actividad en conocer de cerca las carencias formativas de sus clientes para adaptar la formación a sus necesidades no sólo genéricas, sino de sector, actividad y también al perfil de profesional al que será dirigida. Además, no sólo se adapta el contenido sino la metodología, desde el one to one, hasta las sesiones en grupo, pasando por el elearning o el blended learning, entre otras.

Formación adaptada a cada necesidad

Por ejemplo, es habitual que una empresa solicite formación en idiomas pensando en ello de forma global. Desde la consultoría de formación se adaptará la enseñanza de idiomas al sector de esa empresa, pero también al puesto del alumno, ya que no es lo mismo el léxico y adaptaciones del inglés para un ingeniero informático que para un director financiero, o un director comercial, por poner un ejemplo. De la misma forma, y a la hora de ofrecer formación en competencias, sea a través del coaching u otros métodos, nada tiene que ver la ayuda que necesita un mando intermedio comercial del sector bancario con equipos a su cargo, con la que requerirá un director de logística con presencia global y departamentos externalizados, o el director general de una empresa de distribución de ámbito local. Es necesario analizar la petición formativa de cada organización en su contexto, alineada con sus necesidades estratégicas, su cultura y su visión.

Programar e impartir cursos empaquetados es una tarea que requiere especialización para ofrecerse con unos mínimos criterios de calidad. Pero sin duda, ofrecer consultoría de formación, aportando soluciones no sólo a corto sino también a largo plazo a las organizaciones, aportándoles realmente valor añadido, requiere de una profesionalización mucho mayor. Por eso, y porque desde Educa-training se ha apostado por la excelencia y la profesionalización de esta actividad, entendemos que muchos puedan llamarlo cursos, pero de lo que hablamos nosotros, es de Formación, y con mayúsculas.